Burnout (síndrome de Burn-Out): ¿Qué es? Causas, síntomas y terapia

El burnout depende de la respuesta individual a una situación profesional percibida como agotadora desde el punto de vista psicofísico. En este contexto, el individuo no cuenta con los recursos y estrategias conductuales o cognitivas adecuados para hacer frente a esta sensación de agotamiento físico y emocional.

Por tanto, el trabajador que está sometido a ella, llega al punto de "no puede más" y se siente completamente insatisfecho y postrado por la rutina diaria. Con el tiempo, el Burnout puede llevar a un desapego mental del trabajo propio, con una actitud de indiferencia, malevolencia y cinismo hacia los destinatarios de la actividad laboral. El Burnout no debe ser subestimado, considerando sus síntomas temporales y poco importantes: desmoralización y negatividad hacia los propios. contexto que a veces pueden conducir a la depresión y otros trastornos más complejos de tratar.

Las estrategias para superar el síndrome de burn-out son diferentes e incluyen la psicoterapia cognitivo-conductual, la modificación de los hábitos laborales y la adopción de medidas útiles para contrarrestar el estrés en la vida cotidiana.

, aunque se pueden compartir algunas manifestaciones.

No podemos hablar de burnout, por tanto, si:

• Las personas sufren de estrés crónico en otras situaciones, como la familia o las relaciones;
• Sufres de:
  • Trastornos de ansiedad y fobias específicos;
  • Trastornos de la adaptación;
  • Trastornos del estado de ánimo, incluida la depresión.

No se trata de burnout cuando el estrés laboral es sólo temporal, predecible y limitado en el tiempo y las reacciones al compromiso psicofísico retroceden con breves pausas de recuperación.

de la persona. El Burnout puede estar relacionado con diferentes componentes del ámbito laboral, de tipo organizativo o relacionado con la comunicación y la seguridad en el lugar de trabajo, tales como:

• Expectativas relacionadas con el rol:
  • Carga de trabajo excesiva: si excede la capacidad del individuo para afrontarla, puede predisponer al agotamiento;
  • Falta de control sobre los recursos necesarios para realizar el propio trabajo: parece existir una "asociación entre el burnout y la falta de autonomía para realizar la actividad de la forma que se considere más eficaz" o la capacidad de responsabilizarse de decisiones importantes;
  • Valores contrastantes: la inconsistencia entre los valores del individuo y de la organización puede resultar en la presión de una elección entre lo que uno quiere hacer y lo que, en cambio, debe hacerse;
  • Actividades inadecuadas con respecto a las habilidades del trabajador o mayor responsabilidad, sin la compensación adecuada;
• Relaciones interpersonales:
  • Interacciones difíciles con colegas o clientes;
  • Conflictos frecuentes en la programación del trabajo o interrupciones;
• Las características del entorno laboral:
  • Políticas inadecuadas de salud y seguridad;
  • Bajos niveles de apoyo a los trabajadores;
• La organización del trabajo en sí:
  • Comunicación y gestión insuficientes;
  • Tareas y objetivos poco claros;
  • Programas que cambian con frecuencia;
  • Horarios inflexibles y plazos poco realistas;
  • Participación limitada o baja en los procesos de toma de decisiones del propio área de trabajo.

A estas situaciones, agregamos:

• Falta de reconocimiento (tanto social como económico) del resultado;
• Falta de equidad (es decir, la percepción de honestidad y equidad que favorece la satisfacción y la motivación);
• Presencia de altos riesgos, como para los rescatistas o los agentes de seguridad pública;
• Mobbing y acoso psicológico.